Joulupukki saa vuosittain yhteensä noin 500 000 kirjettä ja korttia lapsilta ja aikuisilta ympäri maailmaa Suomen Napapiirille.
Asiakkaat ovat voineet tilata 1990-luvulta lähtien kirjeitä myös joulupukilta itseltään. Joulupukki on ajan hermolla, joten joulupukin kirjeen voi tilata nettisivuilta tai tablettitietokoneen sovelluksella.